1. 什么是工作流 　　我给工作流下了这样的定义，工作流就是一个过程，这个过程会产生一定的结果。 　　其实，在OA系统中，审批流就是我们最常见的工作流之一。 　　另外，简单了说，其实我们所画的流程图就是一种最简单的工作流，工作流最大的特点就是图形化。工作流是按照顺序驱动或者事件驱动去触发下一步操作，从而最终得到一个结果。 　　其实，我们也可以把他理解为一个过程化的职责链。 　　2. 工作流的类型