一个产品作得好不好，用户喜不喜欢，喜欢哪些东西，不喜欢哪些东西，常用哪些功能，讨厌哪些功能，经常为哪些服务付费，乍看起来，似乎这些东西都是体验和感觉方面的，都是感性方面的，都是只能通过与用户面对面，甚至开发者自己亲身体验才能发现出来的东西。是的，在很大程度上，互联网产品的体验感决定了它的受众面，粘性，传播及流失率。 　　但是，我想跟大家说的是，很多情况下，我们的很多个人感受或者个人推理并不是非常靠