用户很笨，用户很懒，用户根本不想动脑子，用户5秒钟内没搞明白该怎么做他们就会彻底放弃…… 　　大部分讲互联网交互设计的文章都是这么说的，我对此时常有深深的怀疑。 　　在互联网上，一个产品受欢迎，常常不是因为它好用，而是因为别人在用。在我看来，QQ是全世界最难使用的软件。一个新用户，他如何知道要先去下载一个软件？在哪儿下载？如何知道软件下载后要安装？如何知道该去申请一个Q